ServicePro24
Partnerprogramm mit Werkstattzuschuss
Maximal Räder. Plus Services. Plus Zuschuss.
Das kann nur JobRad®
270.000 Inspektionen mit Werkstattzuschuss zusätzlich zur regulären Vergütung, 16 Millionen Euro Investition in unsere Partnerschaft: Das ist ServicePro, die einzigartige JobRad®-Initiative, mit der wir seit Sommer 2023 das Service-Engagement unserer Fachhandelspartner:innen mit einem hohen Bonus fördern.
Wie angekündigt haben wir ServicePro mit Fokus auf Qualität & Qualifikation weiterentwickelt. Mitgewirkt haben Branchenexpert:innen des VSF, der Zweiradmechaniker-Ausbildung sowie Fachhandelspartner:innen: Aus der zunächst einfach gehaltenen Initiative ist das Partnerprogramm ServicePro24 entstanden – mit erweiterten Kriterien für den 60 Euro‑Werkstattzuschuss.
JobRad® investiert weiterhin Millionen in hohe Servicestandards bei Reparatur & Wartung
Werkstatt macht Zukunft: Mit ServicePro24 fördern wir gezielt Fachhandelspartner:innen, die hohe Servicestandards für JobRadler:innen bei Reparatur und Wartung bieten – eine der größten Stärken des stationären Fachhandels.
Als Qualitätsführerin im Dienstrad-Leasing investieren wir dabei nicht nur in die ausgezeichneten Werkstätten von heute, sondern bewusst auch in die Nachwuchsförderung der qualifizierten Fachkräfte von morgen.
Qualität, Qualifikation und Kundenorientierung – dafür engagiert sich kein anderer Dienstrad-Leasingpartner. Das ist langfristig, das ist einzigartig und das kann nur JobRad®.
Hoher Zuschuss für hohe Servicestandards
Wie bisher gelten die Servicequote von mindestens 80 Prozent und der Werkstattzuschuss von 60 Euro brutto. Mit ServicePro24 sind seit 1. Juli nun jedoch drei Kriterien entscheidend. Der volle Werkstattzuschuss kommt damit gezielt denjenigen Fachhandelspartner:innen zugute, die sich herausragend für Qualität, Qualifikation und Kundenorientierung engagieren.
Du erhältst den Werkstattzuschuss von 60 Euro, wenn du …
… die Mindestquote von 80 Prozent erfüllst. Deine Servicequote teilen wir dir im Portal mit. Weiter unten siehst du den Rechenweg.
… eines von fünf ausgewählten Qualitätszertifikaten besitzt:
- VSF all-ride
- BIKE&CO-Service-Partner-Konzept
- TÜV Nord / ZEG Zertifizierte Qualitätswerkstatt
- TÜV Nord „Geprüfte Service- und Reparaturqualität“
- Shimano Service Center
… wenn du eine:n
- Fahrradmonteur:in oder
- Zweiradmechatroniker:in für Fahrradtechnik ausbildest.
Wir unterstützen dich auch auf dem Weg dorthin:
mit einem Zuschuss von 30 €
Fachhandelspartner:innen, die zusätzlich zur Servicequote nur eine der beiden neuen Voraussetzungen (Zertifikat oder Ausbildung) erfüllen, erhalten auch einen Werkstattzuschuss – in Höhe von 30 Euro brutto.
Du kannst deinen Nachweis im Fachhandelsportal erbringen. Für deine Selbsterklärung(en) stehen dir Formulare zur Verfügung.
Gemeinsam für Qualität & Qualifikation
Eure Zertifizierung sichert den hohen Servicestandard – von heute. Eure Fachkräfte-Ausbildung sichert den hohen Servicestandard – von morgen
JobRad® unterstützt die Bemühungen von Unternehmen, Fachkräfte auszubilden, indem es die Nachwuchsförderung vorantreibt. Jetzt liegt es an den Unternehmen, die Initiative zu ergreifen und die jungen Talente zu motivieren, sich für die Fahrradbranche zu begeistern – zweifellos eine der vielversprechendsten Branchen überhaupt.
Uns war sehr daran gelegen, dass ServicePro weitergeht und damit gezielt Betriebe unterstützt, die Zeit und Geld in die Qualifizierung ihrer Werkstatt stecken. Aus VSF-Sicht ist die Werkstatt der elementare Service Point und der wesentliche USP des stationären Fachhandels.
Maximal Umsatz. Mit JobRad®-Services.
80 Prozent aller JobRadler:innen haben JobRad®-Inspektionen und JobRad®-FullService gebucht.
Bei 1,5 Millionen JobRädern ist das Umsatzpotenzial der Werkstatt mit JobRad®-Kund:innenenkontakten nahezu unbegrenzt.
Allein die anstehenden Inspektionen belaufen sich in den nächsten drei Jahren Laufzeit auf 140 Millionen Euro brutto.
Deine individuelle Servicequote
Deine Servicequote wird direkt von JobRad® ermittelt, im Fachhandelsportal angezeigt und quartalsweise neu bewertet.
Deine Servicequote:
- ergibt sich aus dem Verhältnis von abgerechneten JobRädern zu abgerechneten Serviceaufträgen (Status „Auftrag abgerechnet“) im Rahmen von JobRad®-Inspektion oder -FullService.
- bezieht sich immer auf die jeweils letzten zwölf (abgeschlossenen) Monate.
- ist unabhängig davon, ob du das JobRad®, an welchem der Service durchgeführt wurde, selbst ausgeliefert hast oder nicht.
Häufige Fragen zu ServicePro24
Was ist ServicePro24?
Wir haben ServicePro wie angekündigt mit Fokus auf Qualität & Qualifikation weiterentwickelt. Mitgewirkt haben Branchenexpert:innen des VSF, der Zweiradmechaniker-Ausbildung sowie Fachhandelspartner:innen. Aus der zunächst einfach gehaltenen Initiative ServicePro ist das Partnerprogramm ServicePro24 entstanden.
Mit ServicePro24 fördern wir seit Juli 2024 gezielt Fachhandelspartner:innen, die hohe Servicestandards für JobRadler:innen bei Reparatur und Wartung bieten. Im Fokus stehen dabei nicht nur höchste Servicequalität in den Werkstätten von heute, sondern bewusst auch die Nachwuchsförderung der qualifizierten Fachkräfte von morgen. Wie bisher gelten die Servicequote von mindestens 80 Prozent und der Werkstattzuschuss von 60 Euro brutto. Mit ServicePro24 sind nun jedoch drei Kriterien für den Erhalt des Zuschusses entscheidend. Die erste Bewertung des ServicePro-Status nach dem neuen Modell erfolgte zum 1. Juli 2024.
Werkstattzuschuss: Was sind die Voraussetzungen und wie ist die Zuschusshöhe?
Du erhältst den Werkstattzuschuss von 60 Euro brutto, wenn du diese drei Kriterien erfüllst:
1) Servicequote von mindestens 80 Prozent
2) eines von fünf ausgewählten Qualitätszertifikaten
- VSF all-ride
- BIKE&CO-Service-Partner-Konzept
- TÜV Nord / ZEG Zertifizierte Qualitätswerkstatt
- TÜV Nord „Geprüfte Service- und Reparaturqualität“
- Shimano Service Center
3) aktiver Ausbildungsbetrieb von
- Fahrradmonteur:innen oder
- Zweiradmechatroniker:innen für Fahrradtechnik.
Wir unterstützen dich auch auf dem Weg dorthin: Fachhandelspartner:innen, die zusätzlich zur Servicequote nur eine der beiden neuen Voraussetzungen (Zertifikat oder Ausbildung) erfüllen, erhalten auch einen Werkstattzuschuss – in Höhe von 30 Euro brutto.
Individueller Werkstattzuschuss: Wie berechnet er sich? Wie und wann erfolgt die Vergütung?
Der individuelle Werkstattzuschuss
- ergibt sich aus der Anzahl an JobRad®-Inspektionen mal 30 bzw. 60 Euro brutto.
- bezieht sich auf alle Inspektionen, die du im Rahmen von JobRad®-Inspektion und -FullService im jeweiligen Monat abgerechnet hast.
- ist unabhängig von der Vergütung, die du für die JobRad-Services erhältst.
Die Auszahlung erfolgt als monatliche Gutschrift. Der Werkstattzuschuss wird – wie bekannt – zusätzlich zur regulären Vergütung für JobRad®-Inspektionen voll digital und automatisch ausbezahlt.
Unternehmen oder Filiale: Welche Ebene ist für Quote und Zertifikate relevant?
Die Berechnung der Servicequote erfolgt auf Unternehmensebene und somit auf Basis der Steueridentifikationsnummer. Der Nachweis eines Qualitätszertifikats dagegen ist von der einzelnen Filiale zu erbringen.
Beispiel: für ein Unternehmen (Annahme: Servicequote erreicht) mit zwei Filialen
- Filiale A hat eingereicht: 1 gültigen Ausbildungsnachweis
- Filiale B hat eingereicht: 1 gültigen Ausbildungsnachweis und 1 gültiges Zertifikat
Filiale A erhält dann für jede abgerechnete Inspektion im Rahmen der JobRad®-Services zusätzlich zur regulären Vergütung 30 Euro brutto. Anders Filiale B: Sie erhält zusätzlich 60 Euro brutto.
Bekomme ich für mehrere Azubis oder Zertifikate auch mehr Zuschuss?
Der Werkstattzuschuss pro abgerechneter JobRad®-Inspektion beträgt immer entweder 60 oder 30 Euro brutto. Er ist unabhängig davon, wie viele Ausbildungsverträge oder Zertifikate du vorweisen kannst.
Beispiel:
1 Ausbildungsvertrag plus 1 Qualitätszertifikat = 60 Euro
1 Ausbildungsvertrag oder mehrere = 30 Euro
1 Qualitätszertifikat oder mehrere = 30 Euro
Nachweise: Wo kann ich die erbringen, und wie?
Deine Nachweise kannst du per Selbsterklärung erbringen. Die dafür notwendigen Formulare stehen dir als Download im Fachhandelsportal zur Verfügung.
- Wähle in deinem Fachhandelsportal die Kachel „ServicePro“.
- Auf der dann erscheinenden Seite findest du (mittig) einen grünen Button „Nachweis einreichen“. Mit Klick darauf kommst du zu den Selbsterklärungen.
- Lade die für dich zutreffenden Formulare runter.
- Lade deine Selbsterklärung(en) ausgefüllt und unterzeichnet hoch. Ein gültiger Nachweis pro Kriterium ist ausreichend!
Gut zu wissen:
- Nachweis Ausbildungsbetrieb: Es ist dabei erforderlich, dass Ausbildungsleiter:in sowie Auszubildende:r die Selbsterklärung unterzeichnen.
- Die Aktualisierung der Nachweise hat durch dich zu erfolgen. So muss ein Nachweis nach zwölf Monaten erneuert werden, wenn in der Selbsterklärung kein Enddatum angegeben ist. Bitte beachte auch eine mögliche zeitliche Befristung deines Nachweises, damit du ggf. rechtzeitig einen neuen erbringen kannst.
- Das Enddatum des Zertifikats muss in der Zukunft liegen. Zertifikate, deren Gültigkeitsende in der Vergangenheit liegen, können leider nicht berücksichtigt werden.
Ausbildungsbetrieb oder Zertifikat: Das möchte ich machen, wo kann ich mich informieren?
Als Betrieb, der zukünftig ausbilden will, kannst du dich an deine lokale Handwerkskammer wenden. Die für ServicePro24 relevanten Ausbildungsberufe sind: Fahrradmonteur:in oder Zweiradmechatroniker:in für Fahrradtechnik.
Hier findest du die Links zu den Zertifikatausstellern. Auf deren Webseiten erhältst du die Information immer auf aktuellem Stand:
Individuelle Servicequote: Wie berechnet sich die und woher weiß ich, ob ich sie erfülle?
Die Ermittlung der Servicequote erfolgt bei ServicePro24 wie bekannt: Die Höhe deiner individuellen Servicequote wird dir im Fachhandelsportal angezeigt. Deine Servicequote wird direkt von JobRad® ermittelt und quartalsweise neu bewertet.
Deine individuelle Servicequote:
- ergibt sich aus dem Verhältnis von abgerechneten JobRädern zu abgerechneten Serviceaufträgen (Status „Auftrag abgerechnet") im Rahmen von JobRad®-Inspektion oder -FullService.
- bezieht sich immer auf die jeweils letzten zwölf (abgeschlossenen) Monate.
- ist unabhängig davon, ob du das JobRad®, an welchem der Service durchgeführt wurde, selbst ausgeliefert hast oder nicht.
Beispielrechnung: für 80 JobRad-Serviceaufträge und 100 JobRäder
Servicequote = 80 (abgerechnete Services der letzten abgeschlossenen 12 Monate) / 100 (abgerechnete JobRäder der letzten abgeschlossenen 12 Monate) ≙ 80 Prozent
Verbuchung: Wo finde ich die Belege? Wie muss ich den Werkstattzuschuss verbuchen?
Die Belege zu deinen Gutschriften findest du zum Herunterladen über den ServicePro-Button im Fachhandelsportal („Bisherige Gutschriften“ in deiner persönlichen ServicePro-Übersicht). Zur Verbuchung: JobRad® darf keine steuerliche Beratung vornehmen. Wir bitten dich deshalb, bei Fragen deine Steuerberatung hinzuzuziehen.
Welche Serviceleistungen zählen für die Servicequote, welche für den Werkstattzuschuss?
Die Servicequote und die Höhe des Werkstattzuschusses werden unterschiedlich berechnet. In beiden Fällen ist das Abrechnungsdatum der Aufträge (Status „Auftrag abgerechnet") relevant.
Für die Servicequote relevant sind jegliche Serviceaufträge, die jeweils in den letzten zwölf (abgeschlossenen) Monaten im Rahmen von JobRad®-Inspektion oder -FullService abgerechnet worden sind.
Anders bei der Zuschusshöhe: Dieser bemisst sich an der Anzahl an Inspektionen, die du im jeweiligen Monat im Rahmen von JobRad®-Inspektion und -FullService abgerechnet hast.
Wie kann ich JobRadler:innen für ausstehende Inspektionen kontaktieren oder kann ich ihre Mailadressen von JobRad® bekommen?
Aus Datenschutzgründen ist es rechtlich nicht gestattet, JobRadler:innen über das Fachhandelsportal oder JobRad® zu kontaktieren oder zur Inspektion aufzurufen. Wenn du selbst von deinen JobRadler:innen eine Einwilligung zur Datennutzung zu Werbezwecken eingeholt hast, kannst du aber jederzeit über dein eigenes Warenwirtschaftssystem Kontakt aufnehmen.
Kann ich auch als Kleinunternehmer:in oder mit Sondersteuerform den Werkstattzuschuss erhalten?
Ja, der Werkstattzuschuss kann grundsätzlich allen JobRad®-Fachhandelspartner:innen zugutekommen – vorausgesetzt die Kriterien werden erfüllt.
Initiative ProLastenrad geht weiter!
Erhalte auch 2025 den Zuschuss von 230 € für jedes Lasten‑JobRad®!
